Beberapa pengguna ponsel sering mengutak-atik fitur fitur yang tersedia pada ponselnya, diantara yang sering di otak atik adalah fitur Pesan Singkat ( SMS ). Dalam fitur Pesan Singkat ada menu nomor pusat pesan, batas waktu pengiriman dan sebagainya yang semuanya bisa dirubah. Beberapa pengguna ponsel yang masih awam dengan ponsel sering kali merubah nomor pusat pesan ( SMSC)sehingga tidak bisa mengirim atau menerima pesan singkat.
SMSC adalah sistem yang mengelola pesan singkat dalam jaringan tanpa kabel. Cara kerja SMSC ketika pengguna ponsel mengirim pesan singkat maka pesan singkat tersebut akan masuk ke SMSC terlebih dahulu lalu SMSC meneruskannya ke tujuannya.
Tugas utama SMSC adalah mengatur proses pesan singkat, bila penerima dalam kondisi memungkinkan maka pesan singkat tersebut dikirimkan ke tujuan dan bila tidak memungkinkan ( seperti ponsel dalam keadaan mati) maka pesan singkat tersebut akan disimpan terlebih dahulu di SMSC menunggu tujuan pesan dalam kondisi memungkinkan
SMSC juga dinamakan Store dan Forward Operation.